個人情報保護への取り組み

個人情報保護方針

 当社は、情報の価値を尊重し、常に情報の適切な管理と保護の徹底に努めておりますが、個人情報についてもその価値並びに保護することの重要性を十分に認識し、以下の取り組みを実施いたします。

1. 当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステム（個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認および見直しを含むマネジメントシステム）を確立し、これを実施し、維持し、継続的に改善していきます。
2. 当社は、事業の内容および規模を考慮した個人情報保護のための組織管理体制を確立するとともに、個人情報の取得、利用、提供に際しては所定の規程・規則を遵守し、目的外利用を行わず、適切な取扱いを実施するために十分な措置を講じます。
3. 当社は、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な対策を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正を行います。
4. 当社は、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、その他個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、当該法令およびその他の規範に適合させます。
5. 当社は、個人情報の苦情や相談に関して、適切かつ迅速に対応し、問題の解決を図るよう努めます。

個人情報保護方針に関するお問い合わせは、以下の「個人情報の取り扱いに関するお問合わせ窓口」へお願いします。

個人情報の取り扱いについて

当社では当社の「個人情報保護方針」に従うと共に、下記の事項を遵守してまいります。当社が、お客様から個人情報を取得させて頂く場合には、その利用または提供目的を明らかにした上で個人情報の取得をいたします。

（１）個人情報取扱事業者の名称および個人情報統括管理責任者

ＳＣＳＫプレッシェンド株式会社　　　代表取締役社長　　北尾　聡

（２）利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。なお、個別に利用目的を通知・公表する場合には、その利用目的によるものとします。

（※1）個人情報は、当社が名刺交換をさせて頂いた名刺に記載された個人情報を含みます。

（※2）グループ会社とは、SCSK株式会社および同社が直接または間接的に総株主の議決権の20%以上を有する会社をいいます。

（※3）当社では、フルフィルメントサービスにおける一部の受託業務において、委託を請け、委託元から個人情報をお預かりして業務を実施する場合、受託した業務の目的を達成するために必要な範囲で当該個人情報を取り扱います。なお、受託した業務の中で通話内容や対応品質の確認・評価および研修を行う目的で通話を録音させていただくことがあります。

（※）Cookieの設定変更についてはウェブサイトのご利用条件をご確認ください。

（３）安全管理措置

（基本方針の策定）

・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」を策定して公表しております。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）

・取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定して規定しております。

（組織的安全管理措置）

・個人情報の取扱いに関して個人情報統括管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や取扱規程に違反している事実等を把握した場合の個人情報統括管理責任者への報告連絡体制を整備しております。

・個人情報の取扱状況について、年1回棚卸を実施し、また監査担当により適切な監査を実施しております。

（人的安全管理措置）

・個人情報の取扱いについて、従業者に年1回研修を実施しております。

・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しております。

（物理的安全管理措置）

・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。

・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。

（技術的安全管理措置）

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。

・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。

（４）個人情報の委託

当社では、業務を円滑に進行するため、業務の一部を委託先に委託し、当社委託先に対し必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

（５）通話の録音

当社では、お電話による対応に正確を期すため、通話を録音させて頂く場合がございます。

（６）第三者への提供

当社では、委託先へ委託する場合および以下のいずれかに該当する場合を除き（個人番号をその内容に含む個人情報の場合は以下の3～5を除き）、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1.ご本人のご同意をいただいている場合

2.お客様からのお問い合わせや、商品・サービスに関するアフターサービス等の業務を提供する為に必要である場合

3.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難である場合

4.国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人のご同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.その他法令に基づき開示・提供を求められた場合

当社は、お客様に有益と思われる当社およびグループ会社の商品・サービス等の情報を電子メールまたはダイレクトメールでお客様に送信または送付させて頂く場合がございます。お客様が、このような電子メール、ダイレクトメールの送信・送付をお望みにならない場合、その旨を当社にご連絡頂ければ、このような送信・送付を中止させて頂きます。なお、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記の窓口にご連絡ください。

（７）個人情報の苦情、開示・訂正・利用停止・削除等

取得させていただいた個人情報に関する利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止または消去、第三者提供の停止のご請求、ならびに苦情につきましては、下記の窓口にご連絡ください。

ご本人または代理人であることを確認した上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。なお、関係法令に基づき保有している個人情報に関する利用停止・削除等のお申し出に対しては、応じられない場合がありますのでご了承下さい。

利用目的の通知および開示のご依頼の場合は、手数料を請求させて頂く場合がありますのでご了承ください。

（８）個人情報のお問い合わせ窓口

SCSKプレッシェンド株式会社 　管理部

東京都江東区豊洲3-2-24　豊洲フォレシア12階

お問い合わせフォーム

（９）当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情等のお申し出先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。