2015/09/09

SCSKプレッシェンド株式会社

オンワードグループの公式ECサイト「オンワード・クローゼット」に

ECフルフィルメントサービスを提供開始

 株式会社ＣＳＫプレッシェンド（本社：東京都江東区、代表取締役社長：寺田 善之、以下ＣＳＫプレッシェンド）は、株式会社オンワードホールディングス（本社：東京都中央区、代表取締役社長：保元 道宣、以下オンワード）の公式ECサイト「オンワード・クローゼット」向けに利用型ECシステム「e-Vans（イー・バンズ）」とCLC(*1)東京を拠点としたフルフィルメント(*2)サービスの提供を8月20日より開始しました。

　本サービスを活用することにより、「オンワード・クローゼット」は、オムニチャネルに対応した新サイトへリニューアルいたしました。コンシェルジュ機能や商品の比較・検索機能の充実などさまざまな新機能で、より楽しく、手軽に、簡単にお買いものができるオンラインストアとなりました。

*1．ＣＬＣ：カスタマーサービス&ロジスティックスセンターの略称

*2．フルフィルメント：eコマースにおける受注管理、在庫管理、ピッキング、商品仕分け・梱包、発送、代金請求・決済処理などの全体プロセス

１．背景

　オンワードは、「人々の生活に潤いと彩りを与えるおしゃれの世界」を事業領域に定め、「ファッション」を生活文化として提案することによって、新しい価値やライフスタイルを創造し、人々の豊かな生活づくりへ貢献することを目指しています。今般の日本のファッション市場における、ライフスタイルに応じて流通を使い分ける選択消費や消費者の価値観の多様化などといった経営環境の変化に対して、オンワードグループの総合力を活用するとともに、お客様の満足を高めるためのオムニチャネル戦略を強力に推進することにより、積極的な拡大を図っていくこととしています。

　このような状況のもと、ＣＳＫプレッシェンドは、多数のブランド公式サイトで培った売上向上を実現する機能やお客様満足度を向上させる高いサービスレベルと品質、そしてオムニチャネル対応や新しいサービスの積極的な開発・取り組みなど、EC事業のパートナーとしての総合力を評価いただき、公式ECサイト「オンワード・クローゼット」のリニューアルを担当し、今後継続してサービス提供を行うことになりました。

２．「オンワード・クローゼット」リニューアルのポイント

（１）業界に先駆けて提供するコンシェルジュ機能

商品詳細ページの電話番号、スマートフォン上の発信リンクから電話で問い合わせをすると、コンシェルジュが手元に商品を準備し、素材感やサイズ感を電話を通してお伝えします。

（２）販促機能の強化

・クーポンやシリアルナンバーを使った多様なキャンペーンの展開が可能となりました。

・他のお客様のレビューを参考にすることや、お気に入りの商品のレビューを記載することができます。

・ECサイトより店頭の在庫を確認できます（9月上旬予定）。

（３）お買い物の利便性向上

・お支払方法に後払いが選べるようになります。

・サイズでの検索により、ブランド間で異なるサイズの表示も気にせず、商品をお探しいただけます。

・過去にお買上げいただいた商品やご登録いただいたお持ちの商品のサイズと、サイト内の商品の採寸項目で比較できます。

・よく見るブランドやアイテムカラーなど、検索条件を登録しておくことで面倒な再設定の手間を省けます。

・一度購入いただくと、その際の購入条件（お支払方法・お届け先）が設定され、次回以降簡単に買い物ができます。

　「オンワード・クローゼット」サイトURL：https://crosset.onward.co.jp/

　現在ＣＳＫプレッシェンドは、オンワードグループであるチャールズ＆キースジャパン株式会社の日本公式オンラインストア「CHARLES & KEITH OFFICIAL ONLINE STORE（チャールズアンドキース オフィシャルオンラインストア）」に対して、ECや店舗物流、またオムニチャネルに関するサービスを提供しています。今後も、オンワードグループの他ブランドを含めたECやオムニチャネルへの対応について、継続して支援してまいります。

また、アパレル業界を中心にEC事業の新規立ち上げから既存ECサイトのリニューアルなど事業の局面に応じた支援を一括で行ってまいります。

本件に関するお問い合わせ先

ＳＣＳＫプレッシェンド株式会社

営業部

TEL03-6772-9120

＊掲載されている会社名、製品名、サービス名はすべて各社の商標または登録商標です。